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Política de Privacidad | FUDIBAI
Política de Privacidad
Explicación clara de qué datos recoge FUDIBAI, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes controlarlos.
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1.0
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Última actualización
1. Resumen
Quiénes somos: FUDIBAI S.A.S., NIT 902.114.347-2, con domicilio en Cúcuta, Colombia.
Para qué sirve FUDIBAI: para descubrir ofertas de comida local, productos o servicios locales y contactar directamente a los negocios que las publican.
Qué datos pedimos: a los visitantes, casi ninguno. A los publicadores, los datos necesarios para crear su cuenta y mostrar sus ofertas.
Qué datos son públicos: si publicas una oferta, tu nombre, tu teléfono, tu foto de perfil y la ubicación de tu punto de venta.
Qué no hacemos: no vendemos tus datos y no usamos cookies publicitarias.
Cómo nos contactas: en [email protected], de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
, solo si aceptas el permiso del navegador. La usamos en tu dispositivo para mostrarte qué tan lejos está cada oferta. y se borra al cerrar la pestaña.
Tus preferencias (idioma, modo oscuro, municipio que elegiste), guardadas en cookies de tu navegador.
Datos técnicos que tu navegador envía automáticamente, como la dirección IP y el tipo de navegador. Los usamos para que el servicio funcione y para protegerlo de abusos.
Datos de uso con Google Analytics, solo si lo aceptas en el aviso de cookies.
Si te registras como publicador
Los datos que escribes en el registro: nombre, apellido, tipo y número de documento, teléfono, dirección física de notificaciones, correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie puede verla.
Tu foto de perfil, si decides subirla.
Lo que publicas: título, descripción, precio, imagen, categoría, ubicación y dirección del punto de venta.
La prueba de tu aceptación: fecha, hora, versión de los documentos que aceptaste, IP y navegador.
Tus inicios de sesión: el correo usado, la IP, la fecha y hora, y si el intento funcionó. Los guardamos 12 meses para proteger tu cuenta de accesos no autorizados.
Si nos escribes
Los datos que incluyas en tu mensaje, que usamos para responderte.
3. Para qué usamos tus datos
Para crear tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
Para mostrar tus ofertas en el listado y en el mapa.
Para que los visitantes puedan contactarte por WhatsApp y llegar a tu negocio.
Para revisar que las publicaciones cumplan las reglas antes de aprobarlas.
Para proteger la plataforma contra fraudes y abusos.
Para mejorar el servicio y mostrarte cuántas personas ven tus publicaciones, con estadísticas agregadas.
Para cobrar y facturar los paquetes de monedas virtuales, cuando esa función esté disponible.
Para avisarte de cambios importantes en tu cuenta, en los Términos y Condiciones o en nuestras políticas.
Para cumplir la ley y responder a las autoridades.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales.
4. Qué datos son públicos
Cuando publicas una oferta, cualquier persona puede ver, sin iniciar sesión:
Tu nombre (o el de tu negocio) y tu foto de perfil.
Tu número de teléfono, para que te contacten por WhatsApp.
La dirección y la ubicación en el mapa del negocio o punto de venta.
El contenido de la publicación.
Tu número de documento, tu correo, tu dirección de notificaciones y tu contraseña nunca son públicos. La dirección de notificaciones solo se entrega a un comprador que presente una queja o un reclamo, o a una autoridad, como lo exige el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. Te recomendamos usar un teléfono y una dirección de tu negocio, no de tu vivienda, salvo que ese sea tu punto de venta.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con:
Proveedores que nos ayudan a operar: Amazon Web Services (servidores, base de datos e imágenes, en Estados Unidos), Cloudflare (seguridad y enrutamiento del tráfico), CARTO (mapas) y, solo si lo aceptas, Google Analytics. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.
Compradores con una queja o un reclamo, y autoridades, que pueden solicitarnos los datos de identificación de un publicador, como lo exige el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Si usas los botones de WhatsApp, Waze o Google Maps, sales de FUDIBAI. A partir de ahí se aplican las políticas de esos servicios.
6. Cookies
Usamos cookies necesarias para que la plataforma funcione (por ejemplo, para mantener tu sesión), cookies que recuerdan tus preferencias y, solo si las aceptas, cookies analíticas de Google Analytics.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" del pie de página. El detalle de cada cookie está en la Política de Cookies.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Datos de tu cuenta y tus publicaciones: mientras tu cuenta esté activa o hasta que nos pidas eliminarla.
Ubicación de tu dispositivo: solo mientras tengas abierta la pestaña.
Prueba de tu aceptación y datos de facturación: el tiempo que exija la ley, aunque elimines tu cuenta.
Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, accesos restringidos por roles, límites contra solicitudes abusivas y servidores en una red privada. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos cuando corresponda.
11. Menores de edad
FUDIBAI es solo para mayores de 18 años. Si detectamos la cuenta de un menor, la eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor. La versión vigente y su fecha de actualización siempre estarán en esta página.
13. Contacto
Responsable: FUDIBAI S.A.S., NIT 902.114.347-2
Dirección: Calle 16 No. 16-28, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
